酒店宾馆作为人员密集且环境多样的场所(涵盖客房、餐厅、后厨、公共区域、仓库等)，杀虫除虫需兼顾 “灭效、安全、宾客体验”，严格遵循 “分区防治、低干扰、安全优先、长效管理” 原则。以下是具体操作规范：

　　一、前期准备：评估与方案制定

　　环境与虫害风险评估

　　全面排查各区域：客房(重点检查床底、衣柜、卫生间角落)、餐厅后厨(食物残渣、潮湿处)、公共区域(大堂地毯、电梯缝隙)、仓库(货物堆放处)、外围(绿化带、垃圾桶、下水道)，记录虫害种类(蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊子、臭虫等)、密度及活动轨迹。

　　划分风险等级：高风险区(后厨、仓库、客房卫生间)、中风险区(餐厅、走廊)、低风险区(大堂、宴会厅)，针对性制定方案(如高风险区增加消杀频率)。

　　人员与物资准备

　　操作人员需经培训，熟悉药剂安全使用规范、宾客沟通技巧(如避免在客人面前施药)，优先由持资质的专业虫害防治人员操作。

　　物资清单：

　　物理工具：蟑螂屋、粘鼠板、灭蝇灯、捕鼠笼、电蚊拍;

　　化学药剂：低毒凝胶饵剂(蟑螂)、抗凝血灭鼠毒饵(带毒饵盒)、滞留喷洒药剂(外围用);

　　防护用品：手套、口罩、防护服;

　　辅助工具：警示标识、记录本、缝隙密封胶、防鼠网等。

　　二、操作前：隔离与低干扰措施

　　区域隔离与宾客告知

　　客房消杀需提前与前台沟通，选择客人退房后或非入住时段操作，避免打扰客人;公共区域(如餐厅)需在闭店后进行，设置 “正在消杀，暂不开放” 标识。

　　后厨、仓库等区域操作时，需将食物、餐具密封存放，食材离地离墙，避免药剂污染。

　　安全防护与药剂检查

　　操作人员佩戴手套、口罩，穿工作服;药剂需核对 “农药登记证号”，确保为低毒、低残留产品(如蟑螂饵剂含氟蚁腙，灭鼠药为溴敌隆)，禁止使用高毒药剂。

　　三、核心操作：分区域精准施药

　　1. 客房区域（低干扰、高安全要求）

　　物理防治为主：

　　床底、衣柜角落放置蟑螂屋(隐蔽，避免客人误触)，卫生间地漏附近放粘蟑板;

　　窗台安装防蚊纱网，夏季在角落放置电蚊拍(客人可自行使用);

　　检查床垫、床架缝隙，若发现臭虫，用高温蒸汽处理(50℃以上可杀灭成虫和卵)。

　　化学防治辅助：

　　仅在衣柜内侧、抽屉底部缝隙点施蟑螂凝胶饵剂(米粒大小，不外露);

　　禁止在床头、桌面、水杯附近使用任何药剂，避免异味或残留。

　　2. 餐厅与后厨（高风险，重点防治）

　　后厨操作：

　　蟑螂：橱柜缝隙点凝胶饵剂，排水沟用沸水冲洗 + 硅藻土粉剂喷洒;

　　老鼠：墙角放置带毒饵盒的抗凝血毒饵(毒饵盒上锁，避免宠物接触)，粘鼠板放在冰箱底部、货架下方;

　　苍蝇：安装灭蝇灯(离地 1.5-2 米，远离食物和光源)，每日清理粘捕的成虫。

　　餐厅区域：

　　餐桌底部、墙角放置蟑螂屋，天花板安装灭蝇灯(隐蔽式);

　　餐后及时清理食物残渣，地面用消毒水拖地(兼防蚂蚁)。

　　3. 公共区域（大堂、走廊、电梯）

　　大堂：灭蝇灯安装在入口上方(远离客人视线)，地毯定期用吸尘器清理(防螨虫、跳蚤);

　　走廊：墙角缝隙用硅胶密封，消防通道放置粘鼠板(沿墙根，避免行人触碰);

　　电梯：轿厢角落点少量蟑螂饵剂，电梯井底部放置防鼠网。

　　4. 外围与仓库

　　外围：绿化带定期喷洒驱蚊药剂(非营业时间)，垃圾桶加盖并远离门口，下水道加装金属格栅;

　　仓库：货物离地离墙 30cm 以上，货架底部放置蟑螂屋和鼠类诱饵盒，定期检查货物包装是否有虫咬痕迹。

　　四、操作后：清洁与低痕迹处理

　　现场恢复与残留清理

　　施药后移除所有裸露的工具(如粘鼠板需用盖板遮挡)，蟑螂屋、毒饵盒需隐蔽放置(如橱柜内侧、设备后方)。

　　客房消杀后通风 30 分钟以上，确保无药剂气味;后厨需擦拭操作台，确认无药剂残留后再恢复使用。

　　宾客体验维护

　　避免在客房、餐厅留下明显的施药痕迹(如饵剂外露、工具显眼)，防止引起客人不适;

　　若客人询问，礼貌说明 “例行卫生维护”，不强调 “杀虫” 细节。

　　五、长效管理：监测与记录

　　定期监测与调整

　　每日检查：灭蝇灯捕获量、粘鼠板 / 蟑螂屋的虫鼠数量，记录异常区域(如某客房持续发现蟑螂)。

　　每周复查：后厨、仓库的药剂消耗情况，补充饵剂或更换粘板;每月进行一次全面密度评估，调整消杀频率(如夏季增加蚊虫防治)。

　　记录与追溯

　　建立《虫害防治记录表》，包含：

　　消杀日期、区域、操作人员;

　　虫害种类、数量、使用药剂(名称、剂量);

　　处理措施及效果，异常情况(如客人投诉)及跟进结果。

　　记录保存至少 1 年，配合卫生部门检查。

　　员工培训与应急处理

　　对客房服务员、保洁员进行培训：识别虫害痕迹(如鼠粪、蟑螂卵鞘)，发现后及时上报，不擅自处理。

　　应急方案：若客人房间发现活虫，立即为客人调换房间，对原房间进行强化消杀，赠送致歉礼品(如水果、饮品)。

　　总结：酒店宾馆杀虫除虫优先采用物理方法和低毒药剂，施药位置隐蔽，操作时间避开客人活动高峰，同时通过环境整治(清洁、密封缝隙)减少虫害滋生。只有将规范贯穿于 “评估 - 操作 - 维护” 全流程，才能在保障卫生安全的同时，维护酒店口碑。